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Mois de la prévention de la fraude – Astuces pour protéger votre identité et vos mots de passe 

Depuis février 2022, plus de 7 900 Canadiens et Canadiennes ont signalé une fraude, selon le Centre antifraude du Canada.

Mars est le Mois de la prévention de la fraude, une campagne de sensibilisation publique annuelle qui vise à aider les gens à repérer, à repousser et à signaler les tentatives de fraude.

Aujourd’hui, nous vous donnons quelques conseils judicieux afin que vous puissiez vous mettre à l’abri de la fraude en protégeant votre identité et vos mots de passe.

1. Ce que vous pouvez faire pour protéger votre identité

Il y a vol d’identité lorsqu’une personne fait l’acquisition de renseignements personnels au sujet d’une autre personne ou les recueille à des fins criminelles, ce qui peut avoir des répercussions durables.

  • Donnez des renseignements personnels seulement si vous connaissez la personne avec qui vous communiquez et que celle-ci est digne de confiance.
  • Méfiez-vous des demandes inhabituelles. Si une demande semble urgente, arrêtez-vous avant de répondre ou d’agir.
  • Évitez de cliquer sur des liens ou des pièces jointes louches dans les courriels et les messages texte que vous recevez. Le téléchargement de contenu suspect peut nuire à votre ordinateur et compromettre votre identité.
  • Méfiez-vous de l’hameçonnage, des appels frauduleux et de la mystification de l’identifiant de l’appelant. Rogers ne communiquera jamais avec vous par courriel, message texte ou téléphone pour vous demander des renseignements personnels, y compris vos NIP et vos numéros de compte.
  • Faites confiance à vos instincts; ceux-ci pourraient vous éviter d’être victime de fraude.

2. Ce que vous pouvez faire pour assurer la sécurité de vos mots de passe

En faisant des choix éclairés en matière de mots de passe, vous contribuez à protéger votre identité et vos comptes en ligne contre les accès non autorisés et la fraude.

  • N’oubliez pas de choisir des mots de passe inhabituels, de les changer régulièrement et de ne pas les partager avec les autres.
  • Les mots de passe sûrs sont de bons mots de passe. Un minimum de 10 caractères est recommandé, mais plus il y en a, mieux c’est.
  • N’utilisez pas votre nom, votre nom d’utilisateur, vos initiales ou des numéros séquentiels comme 123.
  • N’utilisez pas d’expressions courantes comme « mot de passe » ou « laisse-moi entrer ».
  • N’oubliez pas de toujours utiliser des mots de passe uniques pour vos comptes et d’inclure des caractères spéciaux comme $, # ou &, de préférence au milieu.
  • Activez l’authentification multifacteur lorsque c’est possible.

3. Ce que vous devez faire si vous avez reçu un pourriel soupçonné dans votre compte Rogers

  • Transférez le courriel à abuse@rogers.com en incluant une brève description du problème.
    • Copiez-collez l’en-tête de courriel au complet au-dessus du corps du courriel transféré.
  • Si vous avez répondu au courriel suspect en indiquant votre NIP/mot de passe ou si votre compte Rogers n’est pas déjà protégé par un NIP/mot de passe, communiquez avec notre Service à la clientèle ou appelez-nous au 1-888-764-3771 pour changer ou créer votre NIP/mot de passe.
  • Transférez les messages texte suspects au 7726 (SPAM).

Nous nous engageons à protéger notre clientèle contre la fraude. En plus du Mois de la prévention de la fraude, chaque jour est une occasion d’apprendre comment protéger vos renseignements. Consultez les sites suivants pour obtenir de plus amples renseignements :