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Alors que les Canadiens continuent de subir les répercussions de la pandémie de COVID-19, nous étendons notre soutien avec le programme #EnsembleVersLavenir

avril 9, 2020

Articles

Alors que les Canadiens tentent de surmonter la crise de santé publique liée à la COVID-19, nous étendons notre soutien pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons avec le programme #EnsembleVersLavenir. Nous continuons d’aider les Canadiens à rester connectés grâce à nos réseaux et services essentiels, tout en protégeant la santé et le bien-être des clients et des employés.

Nous vous relions à une foule de choses, du divertissement au travail, en passant par les proches et l’information. Jusqu’au 30 juin, nous allons de l’avant ensemble avec les mesures suivantes pour vous faciliter un tant soit peu la vie :

  • Annulation par les marques Rogers, Fido et chatr des frais d’appels vocaux interurbains au Canada pour les clients du service sans-fil et de la téléphonie résidentielle, ainsi que pour les petites entreprises.
  • Annulation du plafond d’utilisation de données pour les clients de Rogers et de Fido abonnés à un forfait Internet résidentiel avec plafond afin qu’ils puissent se connecter sans avoir à se soucier des frais d’utilisation excédentaire.
  • Engagement de Rogers et de Fido à ne pas suspendre ni débrancher les services des clients qui éprouvent des difficultés financières. De plus, Rogers offrira des options de paiement plus flexibles aux clients qui sont aux prises avec de l’incertitude financière en raison de la COVID-19.
  • Offrir aux clients de la Télé Élan et de la Télé numérique un accès gratuit à une gamme de chaînes en rotation présentant du contenu nouveau et actuel, incluant :
    • Tubi.TV, une nouvelle application avec publicités permanentes offrant gratuitement des milliers de films et d’émissions sur la Télé Élan.
    • Pour les enfants : Disney, Disney Jr., Disney XD, Family Channel, Family Jr., YTV, Treehouse, Teletoon et ABC Spark
    • Films : Hollywood Suite, Super Channel Fuse, Super Channel Heart & Home et Super Channel Vault
    • Mode de vie : One: Get Fit, Love Nature, Investigation Discovery, Velocity, Lifetime, HGTV, Slice, BBC Earth et Smithsonian
    • Divertissement : FX, FXX, A&E, TLC, CTV Comedy et OLN
    • Contenu multiculturel : TV Asia, TLN

Grâce à notre engagement à annuler les frais d’itinérance de Partout chez vousMC , de Fido NomadeMC , ainsi que les frais d’itinérance à l’utilisation du 16 mars au 30 avril dans plus de 180 pays, nous sommes fiers d’avoir aidé plus de 150 000 Canadiens à rester connectés sans frais additionnels, alors qu’ils revenaient de l’étranger.

Pour aider les gens dans le besoin pendant la crise de la COVID-19, Rogers a aussi mis en place des partenariats nationaux avec des organismes communautaires pour offrir une bouée de sauvetage numérique et un soutien essentiel. Parmi ces partenariats importants, notons ceux avec Banques alimentaires Canada pour remédier à une grave pénurie, Grands Frères Grandes Sœurs du Canada pour aider les « petits » à garder le contact avec leur mentor et Hébergement femmes Canada pour fournir des appareils d’urgence et promouvoir Hebergementfemmes.ca par l’entremise de divers médias, afin de soutenir les femmes à risque.

Pour en savoir plus sur la façon dont Rogers soutient les Canadiens pendant cette période critique, y compris en offrant des options de service sans contact, comme la Télé Élan de RogersMC , l’installation par l’utilisateur d’Internet et le service Pro chez vous de RogersMC pour la livraison et la configuration à distance d’appareils mobiles, consultez ce site.