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Rogers élargit la portée du programme Branché sur le succès pour offrir un service Internet à faible coût à un plus grand nombre de Canadiens en Ontario, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve

mars 10, 2021

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Nous avons annoncé aujourd’hui que nous élargissons l’admissibilité à notre programme Branché sur le succèsMC afin de combler le fossé numérique pour les personnes qui en ont le plus besoin, en plus d’offrir plus d’options de vitesse pour répondre à l’évolution des besoins en matière de connectivité. Premier en son genre au Canada, le programme d’accès Internet haute vitesse à faible coût est maintenant offert aux nouveaux clients admissibles qui reçoivent un soutien du revenu, des prestations d’invalidité ou le Supplément de revenu garanti. Il est disponible où Rogers offre le service Internet en Ontario, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve. 

Rogers a été le premier fournisseur d’accès Internet à offrir ce type de programme, lancé pour la première fois en 2013 par le Toronto Community Housing, élargi en 2016 pour inclure les locataires de logements à loyer indexé sur le revenu et en 2018 pour ajouter les personnes qui reçoivent la Prestation universelle pour la garde d’enfants maximale dans le cadre du programme Familles branchées. Après consultation auprès des principaux intervenants gouvernementaux et communautaires, il a été décidé que l’élargissement comprendra de nouvelles options de vitesse pour répondre aux besoins changeants des Canadiens en matière de connectivité. Le programme nouvellement élargi de Rogers appuie le plan du gouvernement fédéral visant à offrir des vitesses Internet plus rapides aux Canadiens. 

Les clients admissibles peuvent soumettre une demande par l’intermédiaire du site web du programme Branché sur le succès et doivent fournir une preuve qu’ils reçoivent une aide financière gouvernementale dans le cadre de l’un des cinq programmes admissibles. Un spécialiste de l’expérience client de Rogers communiquera ensuite avec chaque client admissible pour effectuer une évaluation des besoins afin de déterminer la vitesse qui répond le mieux aux besoins de la famille. Le programme offre l’installation et la location gratuites d’un modem et des données illimitées, sans aucune vérification de crédit. Cette expérience personnalisée permettra de répondre aux besoins uniques de chaque client, notamment l’école en ligne, l’accès à du soutien social et à la recherche d’emploi en ligne, à des rendez-vous médicaux virtuels. Il permettra également au client de lutter contre l’isolement social en restant virtuellement en contact avec ses proches. 

Le programme Branché sur le succès n’est qu’une des façons dont Rogers s’engage à combler le fossé numérique afin de répondre aux besoins essentiels en matière de connectivité dans nos communautés. 

Citations :

« L’année dernière en particulier nous a montré le rôle essentiel que les réseaux et la connectivité jouent dans nos vies à tous. Chez Rogers, nous voulons nous assurer qu’aucun Canadien n’est laissé pour compte quant à l’accès à des options Internet abordables. Nous avons été les premiers à lancer un programme visant à aider les Canadiens à faible revenu à se connecter et sommes heureux aujourd’hui de l’élargir afin d’aider un plus grand nombre d’Ontariennes et d’Ontariens à profiter d’options additionnelles pour répondre à leurs besoins. Nous sommes fiers de contribuer à combler le fossé numérique afin de veiller à ce qu’un plus grand nombre de personnes et de familles demeurent connectées à ce qui compte le plus pour elles, notamment les systèmes de soutien essentiels, l’accès à l’emploi, l’apprentissage et leurs proches. »
– Joe Natale, président et chef de la direction de Rogers Communications.

« La pandémie de la COVID-19 a mis en évidence à quel point nous sommes tous dorénavant dépendants des connexions numériques. Elle a également démontré l’importance de l’accès à un service Internet haute vitesse. En effet, maintenant plus que jamais, les Canadiens exercent leur profession, font des études et communiquent avec leurs amis et les membres de leur famille à partir de leur domicile. Pour notre gouvernement, il est prioritaire de s’assurer que tous les Canadiens sont connectés, et nous comptons sur la collaboration de nos partenaires du secteur privé afin d’atteindre cet objectif. Je tiens à féliciter Rogers d’avoir pris l’initiative d’élargir son programme Branché sur le succès, ce qui aide encore plus de Canadiens qui ont des besoins de connectivité, et à combler davantage le fossé numérique. »
– L’honorable François-Philippe Champagne, ministre de l’Innovation, des Sciences et de l’Industrie

« La pandémie de COVID-19 a démontré l’importance d’Internet haute vitesse au travail, à l’école et pour rester en contact avec nos proches. Je félicite le programme Branché sur le succès d’offrir ce service essentiel à un plus grand nombre de Néo-Brunswickoises et de Néo-Brunswickois. Des initiatives comme celle-ci jouent un rôle clé pour appuyer l’engagement de notre gouvernement à bâtir des collectivités dynamiques et durables. »
– L’honorable Blaine Higgs, premier ministre du Nouveau-Brunswick

« Nous savons que la COVID-19 a une incidence disproportionnée sur les populations vulnérables et les personnes vivant dans la pauvreté au Canada, en raison d’un fossé numérique grandissant quant aux personnes qui peuvent accéder au soutien dont elles ont grandement besoin. Pour une personne âgée isolée qui tente de prendre rendez-vous pour se faire vacciner, pour une mère qui tente d’obtenir des conseils en cas de crise ou pour un travailleur mis à pied temporairement qui tente de réintégrer le marché du travail, l’accès numérique n’est plus un luxe, mais bien une nécessité. »
– Daniele Zanotti, président et chef de la direction, Centraide, Grand Toronto..

« Les femmes victimes de violence, tout particulièrement celles qui vivent dans des régions rurales, pourront profiter grandement de ce programme. Il existe plusieurs formes de violence familiale notamment l’exploitation financière et technologique. Il est primordial que les femmes et les enfants puissent se connecter en toute sécurité et à un prix abordable, tout spécialement pendant la pandémie de la COVID-19. Ce programme permettra à un grand nombre de femmes d’obtenir du counseling et de planifier leur sécurité selon leurs besoins, de garder le contact avec leurs proches, et d’avoir accès à l’enseignement en ligne. Ceci aidera leurs enfants et elles-mêmes à vivre à l’abri de la violence. » 
– Kaitlin Geiger-Bardswich, chef, Communications et Développement, Women’s Shelters Canada

« Bien avant la pandémie, Rogers était aux premières lignes afin d’offrir un accès Internet abordable à des Ontariennes et des Ontariens qui vivent dans des logements sans but lucratif, et nous sommes heureux de travailler de concert avec eux à l’occasion du lancement de cette initiative qui assurera qu’aucune personne n’est laissé pour compte alors que les besoins en matière de connectivité sont de plus en plus compliqués pour les familles. Cette initiative combinée à l’engagement continu de Rogers d’étendre ses services à des communautés éloignées et rurales dans la province constitue des mesures durables et des pas dans la bonne direction pour nos locataires. Personnellement, je suis très enthousiaste de l’effet positif que cela aura sur les enfants qui sont passés à l’enseignement en ligne et qui pourront compter sur un service fiable dans le confort de leur foyer, ce qui n’a pas été le cas pour certains d’entre eux pendant la pandémie. Il s’agit d’un programme important pour nos fournisseurs et les locataires qui utilisent les services. »
– Andrew McKenzie, directeur des opérations, Ontario Non-Profit Housing Association

La pandémie a mis en lumière de nombreux obstacles sociaux, notamment l’importance de l’accès à la technologie et de l’abordabilité d’Internet. Étant donné qu’à l’heure actuelle, on ne peut entretenir ses liens sociaux, se scolariser ou travailler à améliorer ses conditions économiques que par Internet, des programmes comme Branché sur le succès sont des solutions novatrices et inclusives pour éliminer les obstacles sociaux et faire en sorte qu’aucune famille ne soit laissée pour compte et, surtout, que chacune d’elles dispose des outils nécessaires pour rester informée et connectée. »
– Moncef Lakouas, directeur général, Club Garçons et Filles de Moncton

« Rogers Communications a offert au Teen Resource Centre un précieux soutien pour aider les jeunes à atteindre leurs objectifs scolaires et personnels. Nous sommes heureux de constater qu’elle trouve encore des façons de soutenir les jeunes de notre communauté. La prestation d’un service Internet à faible coût allégera le fardeau de nombreux jeunes et de leur famille en cette période difficile. Il est important pour tous nos jeunes d’être constamment en contact avec leur école, leurs amis et leur communauté. »
– Heather Doyle, directrice du programme Passeport pour ma réussite, Teen Resource Centre

« Le programme Branché sur le succès de Rogers a joué un rôle clé dans la vie de nos participants, et l’élargissement du programme permettra d’assurer sa disponibilité à un plus grand nombre de personnes vulnérables, en particulier celles qui vivent dans la pauvreté. Au cours de la dernière année, nous avons observé une transition vers l’apprentissage et les soins médicaux et de santé mentale en ligne, et il est plus important que jamais que chacun d’entre nous ait accès à Internet. » 
– Kerri Rowe, coordonnatrice du programme Blue Door Support, Thrive CYN