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Les Canadiens sont très satisfaits des choix qui leur sont offerts en téléphonie sans fil
29 Mar 2007
Nouvelles
TORONTO, le 29 mars /CNW/ - Rogers Communications (RCI) a rendu publics aujourd'hui les résultats d'un sondage d'opinion sur les attitudes des Canadiens relativement aux services de téléphonie sans fil. Des questions sur les services sans fil ont été posées à des Canadiens utilisateurs de téléphones sans fil de l'ensemble du pays. Le sondage a révélé un niveau extrêmement élevé de satisfaction. "Chez Rogers, nous croyons que nos activités doivent être dictées par le client. Cette recherche donne la parole au client, contrairement à certaines études récentes menées par notre secteur", a déclaré Rob Bruce, président de Rogers Sans-fil. Le sondage a permis de constater que les clients étaient très satisfaits. On y découvre entre autres choses que 82 % des utilisateurs des services sans fil estiment que le nombre de fournisseurs de services sans fil est suffisant ou même plus que suffisant. De ces mêmes utilisateurs, 84 % estiment que le nombre de modèles de téléphones sans fil offert au moment où ils ont acheté leur dernier téléphone était suffisant ou même plus que suffisant. On a aussi demandé à ces utilisateurs si le choix entre les forfaits qui leur avaient été offerts était suffisant : 73 % d'entre eux ont répondu qu'il y avait suffisamment de choix ou plus que suffisamment de choix. Le sondage indique aussi que 82 % des utilisateurs des services sans fil sont satisfaits ou très satisfaits de la couverture qui leur est offerte. Les Canadiens se sont aussi dits satisfaits, à 61 %, des caractéristiques de leur téléphone sans fil et des technologies offertes. Dans l'ensemble, une majorité de répondants (59 %) estime que leur téléphone cellulaire leur donne une bonne ou une très bonne valeur pour leur argent. Aussi, 81 % des répondants pensent qu'il est important que les sociétés canadiennes offrent des services sans fil aux Canadiens. Le sondage a été effectué en février 2007 par le Strategic Counsel auprès d'un échantillon de 1500 personnes. Sa marge d'erreur est de plus ou moins 2,5 %, 19 fois sur 20. Rogers Communications Inc. -------------------------- Rogers Communications (RCI à la Bourse de Toronto et RG à la Bourse de New York) est une société canadienne diversifiée de communications et de médias. Ses trois principales divisions sont Rogers Sans-fil, le plus important fournisseur canadien de services sans fil de transmission de la voix et de données et la seule entreprise de télécommunications au Canada à exercer ses activités sur la plateforme technologique GSM/GPRS, faisant figure de norme mondiale; Rogers Cable, le plus grand câblodistributeur canadien, qui propose des services de câblodistribution, d'accès Internet haute vitesse et de vente de produits vidéo au détail; et Rogers Media, le plus important portefeuille canadien à regrouper des actifs médiatiques de premier ordre dans les domaines de la radio et de la télédiffusion, du téléachat, de l'édition et du divertissement sportif. Pour obtenir de plus amples renseignements sur le Groupe de sociétés Rogers, veuillez consulter le site www.rogers.com.