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En route vers le sommet de notre palmarès des petites entreprises

Camionnette Rocket dans un stationnement.

Chaque année en octobre, nous soulignons le Mois de la petite entreprise et l’incidence considérable de celles-ci sur l’économie canadienne. Nous savons que les bonnes idées d’affaires se présentent sous toutes formes, et nous aimons bien souligner les succès de notre clientèle. Cette imprimerie des Maritimes incarne les valeurs de la communauté. Non seulement a-t-elle répondu aux pénuries d’équipement de protection individuelle, mais aussi elle a protégé le gagne-pain de son personnel en reconnaissant la nécessité d’innover.

Avant la pandémie, Rocket était connue comme une grande imprimerie commerciale, source de matériel didactique, d’emballage et plus encore. L’entreprise était fière d’accueillir des gens en personne pour les commandes et les ententes de service conclues avec ses clients, son personnel et ses fournisseurs. Tout cela a changé en mars 2020, lorsque les Canadiens et les Canadiennes ont dû composer avec le confinement et l’incertitude économique.

« Nous avons perdu 1 million de dollars en 72 heures », a déclaré Scott Williams, chef de la direction de Rocket. L’équipe savait qu’elle devait prendre des mesures rapidement; il n’y avait pas de temps à perdre. Plutôt que de faire des mises à pied, Rocket s’est tournée vers son personnel et sa communauté pour obtenir des conseils. Une réponse claire avec un message urgent n’a pas tardé. Regardez la vidéo ci-dessous pour voir comment Rocket a transformé l’imprévisibilité en occasion de changer les choses.

« Les outils offerts par Rogers service Affaires et son portail de service à la clientèle ont été essentiels à notre transformation. Il y avait toujours quelqu’un pour nous répondre. » – Debbie Wadden, adjointe de direction

Les services et les outils de Rogers service Affaires ont permis à Rocket de mener à bien ses activités habituelles en dépit de circonstances exceptionnelles. Des connexions ininterrompues entre les clients, le personnel et les fournisseurs ont aidé cette petite entreprise à naviguer dans le changement avec l’aide de tous. Pour en savoir plus sur Rocket, consultez le blog de Rogers service Affaires.

Ayez toujours l’impression d’être soutenu grâce à des outils qui conviennent à votre entreprise. Voilà l’avantage de Rogers service Affaires.


Êtes-vous un client de Rogers service Affaires? Si c’est le cas, vous pourriez être la vedette de notre prochain témoignage de client. Présentez les avantages et les réalisations de votre entreprise. Visitez rogers.com/votrehistoire pour en savoir plus.