Rogers s’engage à protéger vos renseignements personnels et sait que vous pourriez avoir des questions à ce sujet.
Oui, c’est une grande responsabilité, et vous devez savoir pourquoi elle les demande et comment elle les protège.
Rogers respecte les lois fédérales en matière de vie privée, et sa Politique de confidentialité ajoute des niveaux de protection.
Pour devenir client de Rogers, vous devez nous fournir vos nom, adresse, date de naissance et numéro de carte de crédit.
Si vous êtes un client du service mobile, le système 9-1-1 fournira votre emplacement au répartiteur en cas d’urgence.
D’importantes raisons expliquent pourquoi Rogers recueille des données sur votre utilisation.
Par exemple :
pour inscrire à votre facture les services que vous utilisez,
pour régler vos problèmes techniqueset pour gérer nos réseaux.
Rogers peut recueillir des renseignements à d’autres fins, mais vous serez avisé avant la collecte ou au moment de la collecte.
Rogers prend au sérieux la protection de vos renseignements.
Elle s’assure que ses employés sont formés pour protéger la confidentialité de ses clients.
Son équipe d’experts techniques s’assure également que les systèmes de stockage des données sont sûrs et sécurisés.
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Experts en technologie
Rogers travaille parfois avec des fournisseurs tiers pour offrir ses services.
Elle doit alors leur transmettre vos renseignements.
C’est pourquoi Rogers s’assure toujours qu’ils appliquent de solides politiques de protection de la vie privée.
Rogers ne leur communique jamais d’information, sauf si celle-ci est nécessaire pour qu’ils vous offrent leur partie du service.
En plus de le faire à des fins opérationnelles, Rogers pourrait partager vos renseignements dans d’autres circonstances.
Par exemple, pour prévenir des fraudes ou effectuer une vérification de solvabilité.
Comme client, vous pouvez toujours accéder aux données que Rogers détient à votre sujet.
Pour transmettre ces données qu’à vous, Rogers a des processus d’authentification rigoureux contre la fraude psychologique.
Après tout, ce sont vos renseignements personnels, et vous pouvez les consulter en tout temps.
Pour garantir que seul vous les obtenez, Rogers a mis en place d’autres mesures d’authentification pour vérifier votre identité.
Fournir vos renseignements personnels à Rogers est un choix que vous effectuez lorsque vous faites affaire avec nous.
Rogers veut que les modalités de leur utilisation soient claires et que vous sachiez qu’elle les utilise de façon sécuritaire.
Pour toute question sur la façon dont Rogers gère et protège les renseignements de ses clients, écrivez à privacy@rci.rogers.com.