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Branché sur le succès

Nouveau-Brunswick

Faites une demande à titre de :

Si vous êtes locataire d’un fournisseur ou d’une coopérative d’habitation sans but lucratif, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour déterminer si vous êtes admissible.

ÉTAPE 1 : Cliquez ici pour confirmer que vous habitez dans notre zone de service actuelle.

Remarque : Nous pouvons offrir le programme Branché sur le succès seulement aux clients résidant dans notre zone de service Internet actuelle.

ÉTAPE 2 : Votre organisme d’habitation est-il un partenaire de Branché sur le succès? Si ce n’est pas le cas, veuillez demander au client de suivre le processus de demande indiqué sur notre page d’accueil. Si c’est le cas, passez à l’étape 3.

ÉTAPE 3 : Pour configurer votre compte, veuillez composer le 1‑866‑689‑0758. Lorsque vous parlez à nos représentants, veuillez indiquer l’organisme partenaire.

Si vous êtes bénéficiaire du programme de soutien aux personnes handicapées, veuillez suivre les étapes ci dessous pour déterminer votre admissibilité.

ÉTAPE 1 : Cliquez ici pour confirmer que vous habitez dans notre zone de service actuelle.

Remarque : Nous pouvons offrir le programme Branché sur le succès seulement aux clients résidant dans notre zone de service Internet actuelle.

ÉTAPE 2 : Une fois que vous avez confirmé que vous résidez dans notre zone de service, veuillez fournir une copie de votre confirmation des services offerts dans le cadre du programme d’aide sociale ou de soutien aux personnes handicapées (pour recevoir ce document, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de cas de Développement social) ainsi qu’un formulaire de demande rempli – téléchargez-le ici. Veuillez noter que les documents seront utilisés aux fins de vérification de l’admissibilité, puis supprimés ou déchiquetés.

La copie de votre confirmation d’aide au revenu par le programme d’aide sociale ou le programme de soutien aux personnes handicapées et votre formulaire de demande rempli peuvent être envoyés par courriel à cfsapplication@rci.rogers.com ou par la poste à l’adresse suivante :

Rogers Communications Inc.
À l’attention de : Programme Internet Branché sur le succès
857, York Mills Road
Toronto (Ontario) M3B 1Z1

* Si le formulaire de demande ne fonctionne pas, veuillez fournir vos coordonnées (nom complet, numéro de téléphone et/ou adresse courriel et adresse postale résidentielle) dans le courriel que vous envoyez avec la copie de votre relevé de mesures de soutien du POSPH.

ÉTAPE 3 : Si votre demande est approuvée, un membre de notre équipe du Service à la clientèle communiquera avec vous dans un délai de deux semaines pour configurer votre compte. Notre conseiller discutera de vos besoins avec vous au cours de l’appel. Au besoin, nous vous encourageons à demander l’aide d’un ami, d’un membre de votre famille ou d’un gestionnaire de cas à envoyer une demande en votre nom. Si vous prévoyez faire appeler un tiers en votre nom, veuillez inclure cette lettre d’autorisation avec votre demande.

Si vous êtes bénéficiaire de l’aide sociale, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour déterminer votre admissibilité.

ÉTAPE 1 : Cliquez ici pour confirmer que vous habitez dans notre zone de service actuelle.

Veuillez noter : Nous pouvons offrir le programme Branché sur le succès seulement aux clients résidant dans notre zone de service Internet actuelle.

ÉTAPE 2 : Une fois que vous avez confirmé que vous résidez dans notre zone de service, veuillez fournir une copie de votre confirmation des services offerts dans le cadre du programme d’aide sociale ou de soutien aux personnes handicapées (pour recevoir ce document, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de cas de Développement social) ainsi qu’un formulaire de demande rempli – téléchargez-le ici. Veuillez noter que les documents seront utilisés aux fins de vérification de l’admissibilité, puis supprimés ou déchiquetés.

La copie de votre confirmation d’aide au revenu par le programme d’aide sociale ou le programme de soutien aux personnes handicapées et votre formulaire de demande rempli peuvent être envoyés par courriel à cfsapplication@rci.rogers.com ou par la poste à l’adresse suivante :

Rogers Communications Inc.
À l’attention de : Programme Internet Branché sur le succès
857, York Mills Road
Toronto (Ontario) M3B 1Z1

ÉTAPE 3 : Si votre demande est approuvée, un membre de notre équipe du Service à la clientèle communiquera avec vous dans un délai de deux semaines pour configurer votre compte. Notre conseiller discutera de vos besoins avec vous au cours de l’appel. Au besoin, nous vous encourageons à demander l’aide d’un ami, d’un membre de votre famille ou d’un gestionnaire de cas à envoyer une demande en votre nom. Si vous prévoyez faire appeler un tiers en votre nom, veuillez inclure cette lettre d’autorisation avec votre demande.

Si vous recevez un Supplément de revenu garanti (SRG), veuillez suivre les étapes ci-dessous pour déterminer votre admissibilité.

ÉTAPE 1 : Cliquez ici pour confirmer que vous habitez dans notre zone de service actuelle.

Remarque : Nous pouvons offrir le programme Branché sur le succès seulement aux clients résidant dans notre zone de service Internet actuelle.

ÉTAPE 2 : Une fois que vous avez confirmé que vous résidez dans notre zone de service, veuillez fournir une copie de votre plus récent relevé T4A de la Sécurité de la vieillesse ainsi qu’un formulaire de demande rempli – téléchargez-le ici. Veuillez noter que les documents seront utilisés aux fins de vérification de l’admissibilité, puis supprimés ou déchiquetés.

La copie de votre relevé T4A de la Sécurité de la vieillesse et votre formulaire de demande rempli peuvent être envoyés par courriel à cfsapplication@rci.rogers.com ou par la poste à l’adresse suivante :

Rogers Communications Inc.
À l’attention de : Programme Internet Branché sur le succès
857, York Mills Road
Toronto (Ontario) M3B 1Z1

* Si le formulaire de demande ne fonctionne pas, veuillez fournir vos coordonnées (nom complet, numéro de téléphone et/ou adresse courriel et adresse postale résidentielle) dans le courriel que vous envoyez avec la copie de votre relevé de mesures de soutien du POSPH.

ÉTAPE 3 : Si votre demande est approuvée, un membre de notre équipe du Service à la clientèle communiquera avec vous dans un délai de deux semaines pour configurer votre compte. Notre conseiller discutera de vos besoins avec vous au cours de l’appel. Au besoin, nous vous encourageons à demander l’aide d’un ami, d’un membre de votre famille ou d’un gestionnaire de cas à envoyer une demande en votre nom. Si vous prévoyez faire appeler un tiers en votre nom, veuillez inclure cette lettre d’autorisation avec votre demande.

Nous participons au programme Familles branchées, une initiative du Gouvernement du Canada. Notre participation s’appuie sur le travail que nous avons réalisé dans le cadre de notre programme actuel Branché sur le succès pour aider les familles recevant le montant maximal de l’Allocation canadienne pour enfants à accéder au monde numérique pour 9,99 $.

Foire aux questions

Qu’est-ce que Familles branchées?

Familles branchées a pour but d’aider à combler le fossé numérique des familles canadiennes qui ont de la difficulté, faute de moyens, à se procurer un accès Internet à la maison. Les fournisseurs de services Internet participants, dont Rogers, Bell, Cogeco, SaskTel, Shaw, TELUS et Vidéotron, offriront volontairement, à un tarif réduit, un service Internet résidentiel à des familles choisies au hasard qui reçoivent actuellement le montant maximal de l’Allocation canadienne pour enfants.

De quel service profiteront les participants?

Dans le cadre du programme Familles branchées, Rogers proposera les mêmes services qu’elle offre par l’intermédiaire de Branché sur le succès : connexion avec vitesse de téléchargement de 25 Mbps, 100 Go d’utilisation de données, installation gratuite et location du modem pour 9,99 $/mois, taxes en sus.

Comment puis-je savoir si je suis admissible à Familles branchées?

Les familles qui reçoivent actuellement le montant maximal de l’Allocation canadienne pour enfants seront choisies au hasard pour participer au programme Familles branchées. Le gouvernement du Canada communiquera directement avec ces familles par envoi postal direct. La marche à suivre pour faire une demande sera donnée dans cette lettre.

J’ai reçu une lettre m’informant que je suis admissible à Familles branchées. Que dois-je faire maintenant?

Pour participer au programme, consultez www.familles-branchees.ca et entrez le code fourni dans la lettre.

Quels sont les critères d’admissibilité?

Ce programme a été conçu pour donner un accès Internet aux familles à faible revenu. Rogers et les autres fournisseurs de services Internet participants ne sont pas responsables de déterminer l’admissibilité et ils n’ont accès à aucune information de nature fiscale.

Je profite actuellement de Branché sur le succès, mais je pense aussi être admissible à Familles branchées. Mon forfait Internet changera-t-il?

Non. Si vous profitez déjà d’un service Internet à 9,99 $/mois grâce à Branché sur le succès, vous pouvez garder ce forfait. Rien ne changera à votre facture mensuelle.