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Notre équipe de direction.

Nos dirigeants comprennent qu’il existe un lien étroit entre la culture qu’ils créent et les résultats qu’ils obtiennent. Ils sont déterminés à offrir ce qu’il y a de mieux aux Canadiens d’un océan à l’autre.

  • Eric Agius

    Chef de la direction de l’Expérience client

    Eric Agius s’est joint à Rogers à titre de premier vice-président, Réseaux Grand public, en 2016 et a été nommé chef de la direction de l’Expérience client le 3 février 2020. Il est responsable de façonner une expérience client unifiée dans tous nos canaux de communication et de diriger l’équipe Service à la clientèle, notre plus grande organisation de première ligne.

    Chef de file novateur dans la transformation du service à la clientèle, Eric a accumulé des connaissances sur l’industrie pendant plus de 25 ans. Avant d’occuper ce poste, il a notamment été directeur général et premier vice-président de Carter’s Canada, chef de la direction et président de LG Canada ainsi que président et directeur général de Nike au Canada, au Chili et en Bolivie.

    Eric a eu le privilège de travailler en étroite collaboration avec divers organismes caritatifs et organismes sans but lucratif qui lui tiennent à cœur. Il a siégé au conseil d’administration du Centre des sciences de l’Ontario, de l’organisme Covenant House, de la Raptors Foundation et, plus récemment, de la Fondation canadienne Rêves d’enfants. Originaire de Toronto, Eric est titulaire d’un baccalauréat ès arts de l’Université McMaster à Hamilton.

  • Jordan Banks

    Président, Sports & Média

    À titre de président de Rogers Sports & Média, Jordan Banks est responsable d’un secteur d’une valeur de 2 milliards de dollars et d’environ 4 000 employés dans l’ensemble du Canada, répartis dans diverses propriétés sportives et médiatiques, notamment 23 chaînes de télévision traditionnelles et spécialisées, dont Sportsnet, 29 stations de télévision locales, 54 stations de radio, 3 services de contournement, 2 réseaux de balados, The Shopping Channel, un studio de contenu multiplateforme et des offres de données.

    Grâce à ses connaissances stratégiques approfondies dans le domaine numérique et à son expérience en matière de contenu mondial, Jordan Banks est particulièrement bien placé pour diriger le prochain chapitre de Rogers Sports & Média et son expérience client sur de multiples canaux. Dirigeant d’entreprise très respecté, il a été nommé l’une des 50 personnalités d’affaires les plus influentes au Canada par le magazine Canadian Business, l’un des 25 innovateurs les plus influents au Canada par le magazine Financial Post et l’un des 40 Canadiens de moins de 40 ans les plus influents.

    Avant de se joindre à Rogers Sports & Média, Jordan Banks était directeur général de Facebook et Instagram Canada, menant toutes les activités commerciales au pays, tout en occupant pendant un certain temps le poste de responsable mondial de la stratégie verticale de Facebook.

    Banks, a aussi été chef de la direction de JumpTV, directeur général d’eBay Canada et cadre chargé des activités et des licences internationales au sein de l’Association des joueurs de la Ligue nationale de hockey. M. Banks a également pratiqué le droit des sociétés chez Goodmans LLP et a cofondé Thunder Road Capital, où il offrait des services d’investissement et de consultation à des entreprises de technologie.

    Jordan Banks siège au conseil d’administration de la SickKids Foundation, de la Fondation pour l’alphabétisation des enfants canadiens et de Cineplex Inc. Il a passé les deux dernières décennies à amasser sans relâche des fonds pour la recherche sur la maladie d’Alzheimer, les soins prodigués aux malades et la sensibilisation à cette maladie.

  • Lisa Damiani

    Chef de la direction des Affaires juridiques et des Affaires réglementaires

    Lisa Damiani supervise les affaires juridiques et réglementaires ainsi que les relations gouvernementales chez Rogers. Lisa est une leader stratégique qui a fait ses preuves dans le cadre de nombreuses transactions et négociations complexes.

    Avant de se joindre à Rogers, Lisa occupait le poste d’avocate générale et de vice-présidente principale, Relations gouvernementales, chez New Gold Inc., une société ouverte cotée en bourse dont les activités s’étendent sur plusieurs territoires. Elle a dirigé des équipes internes multidisciplinaires pour mener à bien une variété de transactions de fusions et d’acquisitions, y compris des acquisitions de sociétés publiques, ainsi que des acquisitions et des cessions d’actifs et d’opérations partout dans le monde. Son portefeuille comprenait également les relations gouvernementales et les affaires autochtones. À ce titre, elle a négocié cinq accords de relations à long terme avec les communautés des Premières nations hôtes et obtenu des permis fédéraux et provinciaux essentiels pour permettre la croissance de l’entreprise.

    Auparavant, Lisa était associée pour le financement d’entreprise et les fusions et acquisitions chez Davies Ward Phillips & Vineberg LLP, où elle a offert des conseils pour des transactions internationales de fusions et d’acquisitions totalisant plus de 20 milliards de dollars américains et pour obtenir des financements transfrontaliers par emprunt et par actions pour plus de 10 milliards de dollars américains.

    Lisa est reconnue pour son expertise juridique et commerciale et est considérée comme une praticienne du droit des affaires de premier plan par Best Lawyers in Canada. Elle a souvent été recommandée à titre d’avocate dans le domaine des fusions et acquisitions par The Canadian Legal Lexpert Directory. Au cours des dernières années, elle a coécrit un article scientifique évaluant les conditions contractuelles actuelles dans les transactions de fusions et d’acquisitions du secteur minier, elle est intervenue en tant que panéliste sur l’impact du risque politique international sur l’accès au capital et a enseigné dans divers programmes de formation continue d’Osgoode. Lisa est titulaire d’un baccalauréat ès arts, d’un baccalauréat en droit et d’une maîtrise en administration des affaires de l’Université de Toronto.

  • Lisa Durocher

    Vice-présidente principale, Services financiers et émergents

    Lisa Durocher dirige les Services financiers et émergents chez Rogers Communications. En tant que membre de l’équipe de la haute direction, elle supervise la Banque Rogers et élabore des services émergents pour l’entreprise.Avant d’occuper ce poste, Lisa était chef de la direction des Services numériques chez Rogers, où elle dirigeait la stratégie numérique, et la conception et la mise en œuvre des plateformes numériques pour les services Grand public et Affaires.  Lisa fait partie de l’équipe de Rogers depuis 2016.

    Avant de rejoindre Rogers, elle a travaillé pendant 15 ans chez American Express à New York, où elle a occupé plusieurs postes de direction. Elle a notamment dirigé des équipes mondiales de produits et de marketing dans le domaine des paiements numériques, des cartes de crédit et des voyages, ce qui lui a permis d’acquérir de l’expérience en matière de fusions et d’acquisitions, de conception et de développement de produits, et de gestion générale.

    Lisa est diplômée du programme d’administration des affaires de l’Université Wilfrid Laurier et siège également au Conseil d’administration de la Banque Rogers.

  • Jorge Fernandes

    Chef de la direction de la Technologie

    Jorge Fernandes s’est joint à Rogers à titre de chef de la direction de la Technologie en février 2018. Il supervise la technologie de toute l’entreprise, dirigeant la stratégie, la planification, le développement et les opérations des réseaux sans-fil et filaires, et des systèmes des TI de Rogers.

    Grâce à son expérience dans la haute direction au Royaume-Uni, au Portugal et en Turquie, il apporte une importante vision globale à Rogers. Avant de travailler pour Rogers, Jorge occupait le poste de chef de la direction de la Technologie de Vodafone au Royaume-Uni, l’une des plus grandes filiales de cette société. Il supervisait la transformation des TI et du réseau et une équipe de 4 000 employés offrant des services sans-fil, Voix, Internet mobile et Internet résidentiel large bande à 19 millions de clients. Il était aussi à la tête d’une organisation de services gérés qui met au point des solutions personnalisées de communications unifiées et en assure la prestation à certains des plus gros clients des secteurs public et privé du Royaume-Uni, notamment dans le domaine de l’énergie.

    Auparavant, Jorge était chef de la direction de la Technologie des filiales de Vodafone situées au Portugal et en Turquie, à la tête des services technologiques de bout en bout.
    Durant ses 15 années chez Vodafone, il a acquis une solide expérience en matière de services mobiles, résidentiels et aux entreprises. Au Portugal et au Royaume-Uni, il a supervisé le développement et le lancement de technologies de convergence, dont la fibre optique jusqu’au domicile et la télévision IP. Il a aussi veillé à la réalisation de la première solution de télévision IP et de fibre optique jusqu’au domicile propulsée par Mediaroom pour Vodafone au Portugal. De plus, il était responsable de la stratégie de technologie 5G pour Vodafone au Royaume-Uni.

    Jorge a commencé sa carrière en tant qu’ingénieur pour des entreprises sud-africaines avant de se joindre à Cisco, où il a travaillé à des programmes de mise en œuvre de réseau pour les plus grandes entreprises de télécommunications au monde. Jorge est titulaire d’un diplôme en économie et en administration des affaires de l’Université Autónoma de Lisbonne. De plus, il a suivi le programme de gestion avancée offert conjointement par les écoles de gestion Católica-Lisbon et Kellogg School of Management.

  • Dave Fuller

    Président, Sans-fil

    Dave s’est joint à Rogers en mars 2021 à titre de président, Sans-fil. Il est responsable de déployer une expérience sans-fil de premier plan dans nos trois marques, Rogers, Fido et chatr, ce qui comprend la stratégie, la gestion et le développement de produits, le marketing et la gestion de la clientèle. En plus de piloter le groupe Sans-fil, Dave dirige l’évolution de la marque dans l’ensemble de Rogers, ainsi que les équipes des opérations de ventes au détail pour nos magasins et nos partenaires.

    Dave possède une vaste expérience dans tous les aspects du secteur des communications, ayant passé 15 ans chez TELUS où il a occupé plusieurs postes de haute direction dans des portefeuilles Affaires et Grand public. En plus de son poste de directeur du marketing, il a été président et vice-président principal du groupe Consommateurs et petites entreprises de TELUS de 2014 au début de 2019. L’accent qu’il a mis sur la simplification et la numérisation des processus d’affaires a entraîné des améliorations importantes de l’expérience client dans plusieurs entreprises, et il est un ardent défenseur d’une culture qui mise sur le marketing pour faire passer le client d’abord. Dave a depuis longtemps prouvé sa capacité à mettre sur pied des équipes très performantes et très engagées qui produisent une croissance rapide du chiffre d’affaires et des résultats financiers.

    Tout juste avant de se joindre à Rogers, Dave a été conseiller principal du cabinet international de technologie et de télécommunications Boston Consulting Group et partenaire d’exploitation de Searchlight Capital Partners, société d’investissement privée ayant des bureaux à Toronto, New York et Londres. Avant de se joindre à TELUS en 2004, il a travaillé pendant près de 15 ans dans le secteur de la consultation en gestion au sein de plusieurs entreprises, parcours qui l’a finalement amené à accepter le rôle d’associé directeur national chez KPMG.

    Dave siège au conseil d’administration de Great-West Lifeco et de Consolidated Communications, et il a déjà été bénévole au sein de conseils d’administration et à titre de collecteur de fonds auprès d’un certain nombre d’organismes caritatifs, dont le Centre des sciences de l’Ontario, le Royal Conservatory of Music, SickKids et Centraide. Ingénieur professionnel, il a obtenu un baccalauréat ès sciences appliquées de l’Université Queen’s et un MBA de l’école de commerce Schulich de l’Université York. Dave et sa famille habitent à Oakville, en Ontario.

  • Ron McKenzie

    Président, Rogers service Affaires

    Ron McKenzie a été nommé président, Rogers service Affaires en juin 2021. Il est responsable des produits et solutions sans-fil, filaires, d’IdO, de services évolués et de centres de données pour les petites, moyennes et grandes entreprises ainsi que pour le secteur public, et ce, à l’échelle du pays.

    Avant d’occuper cette fonction, Ron a dirigé l’équipe Opérations techniques chez Rogers pendant plus de 2 ans. Il était responsable de l’installation, du service et de la maintenance, ainsi que du soutien technique pour les services sans-fil et filaire. Plus récemment, il a dirigé la transformation accélérée de nos Opérations techniques pendant la pandémie afin de mettre en œuvre un plan sur 3 ans en quelques semaines seulement, permettant ainsi à nos clients de rester connectés et aux membres de notre équipe d’être en sécurité.

    Depuis plus de 30 ans, Ron développe ses racines et une expertise profondes dans le secteur des télécommunications, tant au Canada qu’aux États-Unis, où il s’est associé à des opérateurs de grande envergure dans le monde entier. Avant son arrivée chez Rogers, Ron a passé plus de 10 ans dans un poste de haute direction chez Shaw Communications à Calgary, où il a notamment dirigé les opérations en tant que chef de l’exploitation et chef de la direction des affaires. De plus, il dirigeait les activités interentreprises et a favorisé une croissance importante des activités liées au secteur des petites, moyennes et grandes entreprises.

    Ron est un leader respecté qui fait activement la promotion de l’expérience client. Il possède une vaste expérience des fonctions opérationnelles et de l’équipement de réseau. Il met toujours l’accent sur le soutien et la valorisation de la clientèle ainsi que sur la création de services axés sur le client.

    Ron est titulaire d’un baccalauréat en génie électrique de l’Université de Toronto et a suivi les programmes de gestion des cadres supérieurs du CTAM à Harvard. Il est actuellement secrétaire du conseil d’administration au sein du comité de direction de la Society of Cable Telecommunications Engineers (SCTE). Dans le cadre de ce rôle, Ron contribue à l’avenir de la connectivité en misant sur un leadership technologique et sur l’innovation pour aider à bâtir l’industrie et à redonner à ce secteur.

  • Paulina Molnar

    Chef de la direction des Finances par intérim

    Depuis qu’elle est entrée au service de Rogers en 2005, Paulina a occupé divers postes au sein de l’entreprise. Elle était jusqu’à tout récemment première vice-présidente, Contrôle et Gestion des risques.

    Forte de plus de 26 ans d’expérience dans l’industrie des télécommunications, notamment acquise au sein de Sprint Canada et de Deloitte Canada, Paulina est une dirigeante hautement respectée qui mise sur l’innovation, la puissance des données, l’analytique et la technologie pour éclairer les décisions d’affaires.

    Paulina se passionne pour le mentorat et le soutien à l’avancement professionnel, de même qu’à l’éducation pour la prochaine génération. Comptable professionnelle agréée (CPA, CA), elle a suivi le Programme de perfectionnement des administrateurs de l’école Rotman et a obtenu le titre IAS. A de l’Institut des administrateurs de sociétés en 2021. Elle est également titulaire d’une maîtrise en comptabilité de l’Université de Waterloo.

    En outre, Paulina est présidente du comité des finances et de l’audit ainsi que trésorière de Chartered Professional Accountants of Ontario (CPA Ontario), et siège au conseil d’administration de l’organisme Gilda’s Club Simcoe Muskoka (soutien aux personnes atteintes de cancer). Elle vit à Toronto avec son mari et ses enfants.

  • Sevaun Palvetzian

    Chef de la direction des Communications

    À titre de chef de la direction des Communications, Sevaun est responsable des programmes de communications et de responsabilité sociale des différents secteurs d’activités de Rogers, notamment le sans-fil, le câble, les services Affaires, la télévision, la radio et les sports.

    Sevaun a exercé pendant six ans les fonctions de chef de la direction de CivicAction, un important organisme sans but lucratif de Toronto qui encourage l’engagement citoyen et bâtit de meilleures villes en libérant la force collective de gens et d’industries de tous horizons pour relever les défis sociaux les plus urgents.  Elle a auparavant occupé des postes de cadre supérieure en stratégie et en communications au sein du gouvernement de l’Ontario, où elle a mis sur pied une stratégie visant à attirer les futures générations de dirigeants. Elle a dirigé le programme primé Learn and Work pour les jeunes confrontés à des obstacles à l’emploi, ainsi que l’équipe de projet du Trillium Park, le développement des espaces verts du secteur riverain de Toronto. Elle a également occupé différents postes à l’Université de Toronto, au sein du groupe de la Banque mondiale et à Presidential Classroom, une organisation d’éducation civique basée à Washington D.C.

    Porte-étendard de la défense de nombreuses questions urbaines, Sevaun a été nommée au palmarès des 100 femmes les plus influentes du pays en 2018.  Elle détient une maîtrise en histoire et un baccalauréat spécialisé de l’Université Western, et a suivi des programmes de formation de cadres à la Harvard Business School et à la Ivey Business School de l’Université Western.

    Elle siège aux conseils d’administration de Waterfront Toronto, de NEXT Canada et de la commission consultative de la Ivey Business School.

  • Dean Prevost

    Président, Maison connectée

    Dean Prevost réside à Calgary, en Alberta, au Canada; il a été nommé président, Maison connectée chez Rogers, le 1er janvier 2021. Dans ce rôle de haute direction, Dean est responsable du secteur du câble résidentiel, qui comprend l’Internet et le WiFi, la télévision et le contenu, la téléphonie, la surveillance et l’automatisation, ainsi que la connectivité dans les communautés et les initiatives d’expansion.

    Dean a occupé le poste de président, Rogers service Affaires, de septembre 2017 à juin 2021 avant sa nomination de président, Maison connectée.

    Gestionnaire chevronné de l’industrie, il a passé 17 ans à AT&T et à MTS Allstream, dont cinq ans au poste de président. Dean est un dirigeant très respecté qui fait preuve d’une connaissance approfondie des secteurs de la technologie et des télécommunications. De plus, il est reconnu pour ses résultats opérationnels.

    Avant d’arriver chez Rogers, Dean a occupé pendant trois ans le poste de chef de la direction à Hi-Pro, partenaire de Birch Hill, une société de capital-investissement. Il a quitté ses fonctions après la vente de la société à un acteur important du secteur. Il a aussi travaillé à Monitor Company à titre d’expert-conseil en stratégie, contribuant à la croissance et à l’expansion de nombreuses entreprises en dehors du secteur des télécommunications.

    Dean est président du conseil d’administration de JUMP Math, un organisme caritatif qui encourage les enfants à aimer les mathématiques et à réussir dans cette matière. Il détient une maîtrise en administration des affaires de Harvard et un baccalauréat en commerce avec mention de l’Université de Calgary.

  • Jim Reid

    Chef de la direction des Ressources humaines

    Jim Reid est chef de la direction des Ressources humaines de Rogers depuis 2011. Il est responsable d’étoffer le bassin de compétences ainsi que d’assurer le développement de la culture d’entreprise et l’élaboration d’une stratégie d’engagement chez Rogers.

    Jim connaît les moyens qu’il faut prendre pour gagner. Il a amélioré le programme de l’expérience client en renforçant les principales initiatives liées au développement du leadership, à la formation des conseillers de première ligne, à la gestion des talents, à la culture d’entreprise. Au cours des trois prochaines années, Jim assurera chez Rogers la mise en œuvre de la transformation du lieu de travail pour faire de l’entreprise un endroit montrant plus de souplesse et où il est plus facile de collaborer.

    Depuis que Jim travaille avec nous, Rogers a été reconnue comme l’une des 100 entreprises les plus importantes au Canada, l’un des meilleurs employeurs pour les jeunes et l’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada.

    Jim possède plus de 20 ans d’expérience de la direction d’importantes équipes de ressources humaines à l’échelle internationale, notamment celle de Husky Injection Molding Systems et de MDS Inc, une entreprise de sciences de la santé d’envergure mondiale. Jim est un ancien pilote d’hélicoptère tactique des Forces armées canadiennes. À ce titre, il a servi plus de trois ans en Allemagne de l’Ouest. M. Reid détient une MBA de l’Université McMaster et est diplômé du programme de perfectionnement des cadres de Harvard.